Problemlose lieferung

Da sich eine Fliesenlieferung von vielen anderen Lieferungen unterscheidet, finden Sie hier einige nützliche und wichtige Informationen, damit Sie Ihre Bestellung völlig beruhigt erhalten können. .

Fliesenbestellungen und andere sperrige Produkte werden auf einer Einweg-Palette verschickt. Die Lieferung erfolgt nach Terminvereinbarung mit Ihnen und gegen Unterschrift eines Lieferscheines.

Wenn Sie trotz aller Sorgfalt bei der Vorbereitung und dem Versand Ihrer Bestellung einen Mangel feststellen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Nos livraisons sont couvertes par notre GARANTIE CASSE qui est applicable si vos réserves sont bien signalées sur le bon de livraison.

ZUGÄNGLICHKEIT :

Um eine Lieferung unter den besten Bedingungen zu ermöglichen und insbesondere die Sicherheit aller zu gewährleisten, bitten wir Sie, die folgenden Hinweise und Empfehlungen zu beachten:

• Die Lieferung erfolgt immer vor dem Haus, an der Grundstücksgrenze an der zum Entladen am besten geeigneten und für Lieferfahrzeuge zugänglichen Stelle,
• Das Entladen auf dem Boden innerhalb des Grundstücks ist nicht gestattet.
• Bitte kontaktieren Sie uns, wenn die Lieferadresse Besonderheiten aufweist, die die Zufahrt für einen 19-Tonnen LKW verhindern würden
  Beispiele:
  • Beschränkter Zugangsbereich, Durchfahrtsverbot für schwere Transportmittel, Fußgängerzone, Sackgasse usw.
  • Höheunterschied, unbefestigte Straße, Tunnel/Unterführungen.
  • Insel auf dem Landweg nicht erreichbar.

ANLIEFERUNG :

• Überprüfen Sie die Etiketten auf den Paketen, die Gesamtzahl sowie den Zustand der Pakete.
• Geben Sie direkt auf dem Lieferschein Ihre Feststellungen an,
• Machen Sie bei Bedarf Fotos und/ oder Videos.

WIE KÖNNEN SIE UNS KONTAKTIEREN: