Déclaration de confidentialité magasins IPERCERAMICA

IPERCERAMICA S.P.A. en sa qualité de Responsable du traitement de vos données à caractère personnel, conformément et aux fins du règlement UE 2016/679 ci-après dénommé «RGPD», vous informe par la présente que la législation susmentionnée prévoit la protection des personnes concernées par le traitement des données à caractère personnel et que ce traitement sera fondé sur les principes de loyauté, de licéité, de transparence et de protection de votre confidentialité et de vos droits. Vos données à caractère personnel (par exemple, prénom, nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, lieu et date de naissance, biens et possessions, etc.) seront traitées conformément aux dispositions légales de la législation susmentionnée et aux obligations de confidentialité qui y sont prévues.

Finalités et bases juridiques du traitement RGPD

Vos données seront traitées à des fins liées :

1. à l’exécution d’obligations légales sur la base juridique prévue à l’article 6, paragraphe 1, point c), telles que les obligations légales dans le domaine de la fiscalité et de la comptabilité et la gestion des litiges.
2. à l’exécution de mesures liées à des obligations contractuelles ou précontractuelles sur la base juridique prévue à l’article 6.1.b) pour l’envoi d’échantillons, de conseils et d’informations sur les produits commercialisés par IPERCERAMICA S.p.A., la gestion des opérations commerciales, l’assistance à la clientèle, la satisfaction des clients, la conformité de la livraison des produits avec la commande, la gestion des clients, la rédaction de devis/formulaire et les services liés à la gestion de la relation commerciale précontractuelle (y compris la possibilité de vous contacter pour vous informer d’opportunités particulières ou de délais concernant votre devis), l’historique de la facturation des clients, la création de listes agrégées et anonymes.

Le traitement des données fonctionnelles visées aux points 1) et 2) est nécessaire à la bonne gestion de la relation et leur fourniture est obligatoire pour atteindre les objectifs susmentionnés.

Méthodes de traitement

Vos données à caractère personnel peuvent être traitées au moyen de calculateurs électroniques, de fichiers papier, par inclusion dans le CRM [Gestion de la Relation Client/GRC] de l’entreprise et en confiant le traitement à des tiers. Tous les traitements sont effectués dans le respect des méthodes énoncées aux articles 6 et 32 du RGPD et par l’adoption de mesures de sécurité appropriées. Vos données ne seront traitées que par le personnel expressément autorisé par le Responsable du traitement et, en particulier, par les employés des points de vente Iperceramica, du département Administratif et du département Marketing.

Communication

Vos données peuvent être communiquées à des parties externes pour la bonne gestion de la relation et en particulier aux catégories de destinataires suivantes, y compris tous les Sous-traitants dûment désignés ou les Responsables autonomes du traitement, tels que, à titre d’exemple les banques et les établissements de crédit, y compris les circuits Visa, Mastercard ou American Express pour les paiements par carte de crédit ou carte de crédit prépayée, les consultants et les professionnels indépendants, également sous forme associée, au sein d’entités publiques et/ou privées pour lesquelles la communication des données est obligatoire ou nécessaire pour respecter les obligations légales ou est en tout cas fonctionnelle à la gestion de la relation,les organes constitutionnels ou d’importance constitutionnelle, les sociétés du Groupe selon les accords infra-groupe, les sociétés externes qui fournissent le service de suivi des commandes, d’autres prestataires de services nécessaires à la fourniture des services du Responsable du traitement (pour connaître les noms, veuillez écrire à privacy@iperceramica.it), les expéditeurs, les transporteurs, les facteurs, les entreprises de logistique.

Diffusion

Vos données à caractère personnel ne seront en aucun cas diffusées..

Transfert de données

Vos données sont stockées dans des pays appartenant à l’Union européenne.

Période de Conservation

vous informons que, dans le respect des principes de licéité, de limitation des finalités et de minimisation des données, conformément à l’article 5 du RGPD, la période de conservation de vos données à caractère personnel est établie pour une durée n’excédant pas la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées :

• à des fins contractuelles et légales aux fins décrites aux points 1) et 2) ci-dessus.

Responsable du traitement

Le Responsable du traitement des données, conformément à la Loi, est IPERCERAMICA S.p.A. au capital de 750.000 euros, ayant son siège social au 13, Via Pedemontana, 41042 Fiorano Modenese (Mo) Italie, n° TVA IT02732900366, en la personne de son représentant légal en exercice, contact : privacy@iperceramica.it. Le Délégué à la protection des données (DPO) désigné par le Responsable conformément à l’article 37 du RGPD est disponible en écrivant à dpo@iperceramica.it.

Vous avez le droit d’obtenir du responsable du traitement l’effacement (droit à l’oubli), la limitation, la mise à jour, la rectification, la portabilité, l’opposition au traitement de vos données à caractère personnel, et de manière générale, vous pouvez exercer tous les droits prévus aux articles 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21 et 22 du RGPD, et demander la liste complète des Sous-traitants en écrivant à l’adresse suivante : privacy@iperceramica.it. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente si vous estimez que le traitement de vos données est contraire à la législation en vigueur

Règlement UE 2016/679 : Art. 15,16,17,18,19,20,21,22 - Droits de la Personne concernée

1. La personne concernée a le droit d’obtenir la confirmation de l’existence ou non de données à caractère personnel la concernant, même si elles n’ont pas encore été enregistrées, et leur communication sous forme intelligible et la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de contrôle.
2. La personne concernée a le droit d’être informée :
   1. de l’origine des données à caractère personnel ;
   2. des finalité et modalités du traitement ;
   3. de la logique appliquée en cas de traitement effectué à l’aide d’instruments électroniques ;
   4. des données d’identification du responsable du traitement, des sous-traitants et du représentant désigné conformément à l’article 3, paragraphe 2 ;
   5. des entités ou catégories d’entités auxquelles les données à caractère personnel peuvent être communiquées ou qui peuvent en prendre connaissance en leur qualité de représentant(s) désigné(s) sur le territoire de l’État, de sous-traitant(s) ou de personne(s) autorisée(s) à traiter des données à caractère personnel.
3. La personne concernée a le droit d’obtenir :
   1. la mise à jour, la rectification ou, le cas échéant, l’ajout des données ;
   2. l’effacement, la transformation sous forme anonyme ou le verrouillage des données traitées en violation de la loi, y compris les données dont la conservation n’est pas nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ultérieurement ;
   3. l’attestation que les opérations visées aux points a) et b) ont été portées à la connaissance, y compris en ce qui concerne leur contenu, des personnes auxquelles les données ont été communiquées ou diffusées, sauf si cela s’avère impossible ou implique un effort manifestement disproportionné par rapport au droit protégé ;
   4. la portabilité des données.
4. La personne concernée a le droit de s’opposer, en tout ou en partie :
   1. pour des motifs légitimes au traitement des données à caractère personnel le concernant, même si elles sont pertinentes au regard de la finalité de la collecte ;
   2. au traitement de données à caractère personnel la concernant à des fins d’envoi de matériel publicitaire ou de vente directe ou pour la réalisation d’études de marché ou de communications commerciales.