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Informativa riguardo alla possibilità di servirsi di un meccanismo extra-giudiziale di reclamo e ricorso, ai sensi dell’art. 49, co. 1, lett. v), D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206
Si informano i clienti e gli utenti tutti del sito “www.iperceramica.it” che IPERCERAMICA S.p.A., proprietaria del marchio “Iperceramica”, con sede legale in Fiorano Modenese (MO), alla Via Pedemontana n. 13, codice fiscale e partita iva 02732900366, R.E.A.: MO-347932, si impegna ad aderire alle procedure per la soluzione extra-giudiziale delle controversie.
In particolare, IPERCERAMICA S.p.A. partecipa alle procedure di mediazione (volontaria od obbligatoria) che siano promosse dai propri clienti, sia consumatori che imprese, in relazione a qualsiasi reclamo dinanzi ad uno degli organismi di mediazione accreditati presso il Ministero della Giustizia.
L’elenco aggiornato di tali organismi è disponibile sul sito del Ministero della Giustizia, al seguente URL: https://mediazione.giustizia.it/rom/alboorganismimediazione.aspx
Il cliente che desiderasse promuovere una mediazione, potrà indicare i seguenti recapiti per identificare la nostra società:
IPERCERAMICA S.p.A.
Via Pedemontana, 13
41042 Fiorano Modenese MO
Codice Fiscale e P. IVA: 02732900366
Posta elettronica: shop@iperceramica.it
Posta elettronica certificata: iperceramica@pec.iperceramica.it
In aggiunta a quanto sopra, i clienti che utilizzano il sito internet in qualità di consumatori possono presentare reclamo tramite la piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR) istituita dalla Commissione Europea.
Tale piattaforma è disponibile al seguente URL: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.complaints.screeningphase
Ove desideriate avviare una procedura nei nostri confronti, potrete indicare come nostro recapito di posta elettronica il seguente: shop@iperceramica.it
In ogni caso, vi invitiamo a portare qualsiasi questione alla nostra attenzione utilizzando il form disponibile nella pagina contatti del nostro sito internet.
In particolare, IPERCERAMICA S.p.A. partecipa alle procedure di mediazione (volontaria od obbligatoria) che siano promosse dai propri clienti, sia consumatori che imprese, in relazione a qualsiasi reclamo dinanzi ad uno degli organismi di mediazione accreditati presso il Ministero della Giustizia.
L’elenco aggiornato di tali organismi è disponibile sul sito del Ministero della Giustizia, al seguente URL: https://mediazione.giustizia.it/rom/alboorganismimediazione.aspx
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41042 Fiorano Modenese MO
Codice Fiscale e P. IVA: 02732900366
Posta elettronica: shop@iperceramica.it
Posta elettronica certificata: iperceramica@pec.iperceramica.it
In aggiunta a quanto sopra, i clienti che utilizzano il sito internet in qualità di consumatori possono presentare reclamo tramite la piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR) istituita dalla Commissione Europea.
Tale piattaforma è disponibile al seguente URL: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.complaints.screeningphase
Ove desideriate avviare una procedura nei nostri confronti, potrete indicare come nostro recapito di posta elettronica il seguente: shop@iperceramica.it
In ogni caso, vi invitiamo a portare qualsiasi questione alla nostra attenzione utilizzando il form disponibile nella pagina contatti del nostro sito internet.
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